大数据时代:企业如何完成营销转型

发表日期:2020-06-03文章编辑:马来西亚云顶娱乐官网浏览次数:1755

当前企业的营销转型主要是围绕着企业整个营销体系的转变和数字化营销体系的构建两个方面的转型。关于整体营销体系转型的方向,目前越来越集中的观点是:由以商品为主体的营销转型为以顾客为主体的营销。
从整体的模型结构看新营销模型是以用户营销为中心的新营销体系,不再是原来商品营销的营销体系,而变成了以用户为核心营销体系。推动这一营销转型的核心支撑要素是“连接”。也就是移动互联网,打破了原来企业、品牌与顾客之间的关系,变成一种实时在线的“连接”关系。

从目前看,建立这种“连接”的基本是要重构一套数字化的营销体系。数字化的营销体系就是要打通线下、线上、社群三度空间,建立起一体化的营销体系,实现用户在线,商品在线,交易在线,营销在线、交付在线的目标。

                                 

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从传统线下营销的角度讲,当前营销环境发生的主要变化就是传播环境的变化。
移动互联网的快速发展,手机用户的高度普及,人们获取信息的渠道也改变了。从原来主要靠大屏(电视)获取信息的方式转变为主要靠小屏(手机)获取信息。
在手机获取信息的环境下,人们获取信息的方式也在发生改变,搜索和看内容成为人们获取信息的主要方式。想获取某一方面的信息会主动的完成搜索动作。
在以手机为承载的移动链接环境下,信息的传播方式也在发生改变,特别是移动社交平台的快速发展,信息的传播在快速呈现社交化的传播方式。手机承载的新传播方式,由原来相对比较单一的文字、VCR形式,变成了文字、图片、语音、短视频、直播等多种传播方式。传播对营销来讲是非常关键的核心环节,没有传播就没有品牌认知、就没有营销。特别是在当前商品极大丰富,品牌创新、品类创新高度活跃的环境下,传播更将起到非常重要的营销作用。
目前看,很多传统品牌出现的市场问题,更多方面主要是传播环境变化导致的问题。典型的是江小白,主要是抓住了微博的传播红利期,实现品牌的快速有效传播,实现了快速的市场发展。

传播环境的变化,对企业不只是带来的是挑战,更重要的是带来了新的机遇。因为新的传播对比传统的传播方式,已经成为效率更高、成本更低、效果更好地传播方式。建立这种客户、用户社群方式链接后,直接讲可以产生沟通效率。


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面对新的环境,目前来讲,基层营销团队必须要转型,重点是要抓住这些新的机遇,推动营销能力、营销效率的快速提升。再按照以往的营销八步法已经不能有效适应当前的市场变化要求了。必须要在原来的营销动作基础上,面对出现的新问题,整合运用好移动互联网发展带来的新有效业务工具。
当前看,主要围绕两大工具调整:
一是传播方式的调整:传播环境变了,失去传统传播(大喇叭)保驾护航的基层业务团队已经面临严重的问题。新的传播方式是给基层业务团队做好当前的销售工作带来了重大的帮助工具。
在这个过程中,一个影响营销的最关键要素--沟通始终是表现不充分的。
二是社群化营销方式的调整:社群化营销方式的调整,主要就是借助当前以微信群为代表的社群社交平台,借助社群社交平台链接用户的重要价值实现客户、用户链接,借助群的链接提升沟通效率、激活用户,借助群的环境创新更有效的客户、用户营销方式。
最近,京东推出“超新星”计划,其中之一内容就是要用两年时间在全国建立50万个微信社群,直接服务1亿消费者。建立的方式是在全国招募一定数量的合伙人,合伙人借助自己的微信能量拉群,京东借助机器人小助手介入群管理和运营。以拼团模式助推京东供应链商品。并且还可以靠技术和数据实现千群千面,有针对性的选品和推荐。
在三度空间市场环境下,完成三度空间市场布局是品牌商必须要完成的布局。不能再只局限于传统经销商体系、传统营销手段,需要赶快完成三度空间的立体化市场布局。
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营销团队的新模式转型可以分三步走
对基层团队基于新互联网手段工具的营销转型,根据我的研究,建议分三步走:
第一步:赶快用新手段赋能基层团队。
第二步:围绕基层团队当前做市场的痛点,构建完整的品牌传播势能。

第三步:构建以新传播为主体的新业务模式。就是:以数据为导向,实现精准铺货;以新传播为主体,准确找到客户、用户;以新传播为支撑,有效推动终端动销;以新传播为有效手段,建立起有效经营用户价值的新营销体系。




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