在新零售时代,大数据是对新零售模式有何作用?

发表日期:2018-06-11文章编辑:马来西亚云顶娱乐官网浏览次数:2666

新零售模式的特点有很多,其中的核心之一就是数据化。只有依托大数据技术,才能真正把抓住新零售这一概念的要点,打造新零售模式。本文就来谈谈大数据和新零售。

大数据是什么


提到大数据这一概念,大家可能会觉得比较抽象。根据麦肯锡全球研究所给出的定义,大数据是一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库App工具能力范围的数据集合。它具有四大特征:海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低。简单说,就是对海量数据中那些有意义的数据惊醒专业化的处理。

啤酒和尿布

那么,大数据怎么和新零售概念结合起来?先说说它和零售的微妙关联吧。最经典的案例就是“啤酒和尿布”的例子,大家应该都听过。

       

20世纪90年代的美国沃尔玛超市中,管理员分析销售数据时发现了一个令人有趣的销售的现象:在某些特定的情况下,“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中。经过后续调查发现,这种现象出现在年轻的父亲身上。年轻的父亲前去超市购买尿布的 同时,往往会顺便为自己购买啤酒。于是,沃尔玛开始在卖场尝试将啤酒与尿布摆放在相同的区域,让年轻的父亲可以同时找到这两件商品,并很快地完成购物;而沃尔玛超市也可以让这些客户一次购买两件商品、而不是一件,从而获得了很好的商品销售收入。这就是零售店通过数据分析促进销量的最早例子之一。

大数据和新零售模式

在新零售时代,大数据更是对新零售模式起着至关重要的作用,可以说是新零售模式的核心竞争力。每一家零售门店和企业都拥有大量待挖掘的可贵数据资源,但多数企业没有足够重视并充分挖掘内部大量的数据(会员信息、销售信息、售后信息等)。

        

在新零售模式下,企业依托大数据技术,激活内部数据,通过专业化信息平台建设和多源化数据采集,全线打通内部数据,深入挖掘和分析数据资源,实现用户会员跨区域共享信息,从而激活潜在用户,甚至“老客新单”挖掘二次销售机会,直接产生经营价值,实现精准营销。这是大数据助力新零售模式的关键之一。在当前人口红利消退的情况下,马云凭借新零售模式,将经营故事再次推向高潮,靠的全是新零售的威力。而助力新零售模式的,就是大数据技术的运用,科学合理地分析消费者相关的数据,消费行为、消费习惯等,从而更精准地提供服务。

      

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